Договор оказания услуг должен содержать условия гарантийного обслуживания

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

В договоре сторонам необходимо согласовать его предмет - существенное условие договора п. Предметом договора возмездного оказания услуг признается исходя из п. Это отличает договор оказания услуг от договора подряда, поскольку ценность представляют действия исполнителя, которые при этом могут не иметь овеществленного результата. Таким образом, для согласования условия о предмете в договоре необходимо указать, какие именно действия деятельность должен совершить исполнитель. Для этого стороны должны определить:.

Договор на оказание услуг представляет собой соглашение, в рамках которого исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию определенных услуг, а заказчик обязуется внести своевременно и в полном объеме оплату за их выполнение.

Как уже было отмечено выше, требование о предоставлении поставщиком подрядчиком, исполнителем обеспечения гарантийных обязательств устанавливается только в случае, если в техническом задании заказчиком были установлены требования к гарантии качества товара, работы, услуги. В остальных случаях предоставления такого обеспечения не требуется. В частности, нельзя путать понятия гарантийные обязательства и остаточный срок годности товара.

Осуществление сервисным центром услуг по гарантийному обслуживанию

Многие субъекты хозяйствования прибегают к заключению долгосрочных договоров — соглашений, рассчитанных на длительное, систематическое сотрудничество с проверенными, надежными контрагентами. Вместе с тем, учитывая нестабильность валютного рынка и связанную с этим динамику роста цен на сырье, удорожание рабочей силы, возрастание тарифов на коммунальные услуги, а также другие объективные процессы, часто возникает необходимость внесения изменений в заключенные договоры с целью уточнения их цены.

Следовательно, при дальнейшем рассмотрении нашего вопроса будем учитывать положения и Гражданского кодекса Украины — ХКУ. Вместе с тем ГКУ допускает возможность изменения цены, установленной в договоре с самого начала. Так, если ГКУ допускает ситуацию, когда цена в договоре не установлена, и советует в таком случае определять ее исходя из обычных цен, сложившихся на аналогичные товары, работы или услуги на момент заключения договора ч.

Правда, соответствующее право сторон не безусловное Когда можно изменить цену договора Согласно ч. И если указанные тарифы меняются, без изменения цены договоров, заключенных между поставщиками коммунальных услуг и их потребителями, не обойтись. Но все же предметом большинства договоров, заключаемых субъектами хозяйствования в повседневной жизни, являются товары и услуги, цены на которые являются свободными, то есть такими, которые устанавливаются субъектами хозяйствования В случае признания согласованной сторонами в договоре цены такой, которая нарушает требования антимонопольно-конкурентного законодательства, антимонопольный орган вправе требовать от сторон изменения условия договора относительно цены ч.

Это означает, что стороны могут договориться о повышении цены или, наоборот, о предоставлении скидки только на те товары или услуги, поставка которых еще не произошла. То есть, если, скажем, по условиям договора продавец должен поставить товар пятью отдельным партиями, и две из них покупатель уже получил и оплатил, то изменить цену можно только на товар, который будет поставлен покупателю остальными тремя партиями.

Суды видят пересмотр цены после исполнения договора и в том случае, если заказчик работ принял их без каких-либо оговорок, оплатил, а потом обнаружил недостатки и захотел вернуть часть стоимости см. Давайте рассмотрим несколько распространенных случаев. В качестве примера возьмем договор поставки товаров. Как правило, осуществлению каждой самостоятельной операции поставки на основании долгосрочного договора предшествует составление покупателем письма-заказа или оформление спецификации, которые содержит, в частности, ассортимент перечень товаров, их количество объем и другие показатели, непосредственно влияющие на цену.

Следовательно, на этапе заключении договора стороны, как правило, не могут определить точный размер денежных обязательств покупателя в каждом конкретном случае. Однако стороны могут в приложении к договору предусмотреть перечень товаров с ценой, с которых будет формироваться заказ, а также непосредственно в договоре прописать отдельные условия, которые могут влиять на окончательную цену.

Скажем, будет вполне правомерно указать о возможности изменения цены товара в сторону уменьшения фактически — предоставление скидки в случаях: Так же можно прописать условия, согласно которым цена товара может быть увеличена. По сути, если стороны пропишут похожие условия в договоре, цена за единицу определенного товара в конечном итоге может отличаться от той, которая будет зафиксирована в списке с ценами, закрепленном в приложении к договору.

Для примера — включить в договор положение о возможности изменения цены в сторону увеличения доплате при поставке товара в сокращенные сроки по сравнению с согласованными в договоре о подобном праве сторон упоминается в ч. Однако справедливо будет : изменения цены как существенного условия договора в данном случае не будет происходить. Ведь цена как условие договора поставки — это не обязательно выраженный в денежной форме эквивалент единицы товара.

Цена как условие договора также может представлять собой совокупность условий, определяющих механизм формирования размера денежных обязательств покупателя. Иное дело — если на этапе заключения договора стороны согласовывают фиксированную цену за товар скажем, ограничиваются указанием перечня товаров с ценами , но прогнозируют, что в будущем по определенным объективным причинам может возникнуть необходимость пересмотреть эти цены.

Потребность в изменении цены на товар может возникнуть при увеличения себестоимости продукции. Так, если речь идет о долгосрочном договоре, в нем следует прописать положение, согласно которому продавец имеет право инициировать пересмотр цены на товар в случае увеличения расходов, которые в соответствии с приказом об учетной политике учитываются при калькулировании себестоимости продукции.

Вместе с тем, чтобы продавец не злоупотреблял соответствующим правом и были защищены интересы покупателя, советуем предусмотреть, что инициатива касательно изменения цены договора должна быть обоснована документально — подкреплена расчетами в идеале — калькуляция себестоимости, но мы не настаиваем, поскольку понимаем: мало кто из поставщиков готов раскрыть соответствующую информацию, которая нередко относится к коммерческой тайне.

Кроме того, если стороны рассчитывают на заведомо продолжительное сотрудничество, можно предусмотреть в договоре обязательность пересмотра цен с определенной периодичностью например, раз в квартал. Вместе с тем : в таком случае обязательно надо прописать, по состоянию на какую дату необходимо сравнивать курсы валют — на дату формирования заказа, дату выставления счета-фактуры, дату поставки конечно же, если она предшествует оплате и др.

Так, достаточно часто на рынке Украины реализуется товар, в производстве которого задействовано импортное сырье, комплектующие части и т. Понятно, что в связи с нестабильностью курса иностранной валюты себестоимость такого товара не является постоянной. Соответственно, в договоре можно прямо предусмотреть корректировку цены в связи с изменением курсов инвалют лишь в той части, которая приходится на импортную составляющую. При таком варианте в договоре закрепляется доля цены в процентах или в твердой сумме , приходящаяся на импортную составляющую товара.

В свою очередь: Можно ли изменить цену договора, в котором не предусмотрена такая возможность Как следует с уже упоминавшейся нами ч. При этом никто не запрещает сторонам путем заключения дополнительного соглашения внести изменения в основной договор, дополнив его условием о случаях, в которых изменение цены договора возможно. Однако : изменение цены то ли в сторону увеличения, то ли в сторону уменьшения чаще всего бывает невыгодным одной из сторон.

Итак, согласится ли ваш контрагент сознательно дополнять уже заключенный договор условием, заведомо ему невыгодным, — большой вопрос. Посему не советуем вам надеяться на то, что можно будет подкорректировать договор в будущем, и уже на этапе его заключения включить положения о возможности изменения цены. Однако в любом случае мы не оставим без внимания ваши отзывы и учтем их при дальнейшей работе.

Товарные знаки Авторское право Лицензионные договора Изобретения Программа для ЭВМ Полезные модели Договор об отчуждения уступки прав Секрет производства ноу-хау Договор коммерческой концессии Суд по интеллектуальной собственности Арбитражный суд Промышленный образец Международная регистрация Топология интегральных микросхем Базы данных Был заключен договор на поддержку и сопровождение программного обеспечения между стороной N 1 лицензиар и стороной N 2 заказчик , по которому заказчику передается однопользовательская лицензия на программное обеспечение лицензия является бессрочной.

Также лицензиар осуществляет за определенную плату обслуживание и поддержку программного обеспечения далее - ПО. Заказчику данное ПО теперь не нужно, он хочет передать продать это ПО лицензию другой организации сторона N 3. В заключенном договоре на поддержку и сопровождение ПО есть условие: "Заказчик обязуется не продавать, сублицензировать, передавать, закладывать или обременять полностью или частично любой Лицензионный продукт или его копии без предварительного письменного согласия Лицензиара.

Любая попытка Заказчика продать, сублицензировать, заложить, обременить или передать какие-либо права или обязательства по настоящему Соглашению или любой Лицензионный продукт, или его копии полностью или частично не будет иметь юридической силы".

Лицензиар сторона N 1 не против продажи передачи заказчиком стороной N 2 лицензии стороне N 3 и готов дать письменное согласие. Таким образом, в данной ситуации для передачи договора необходимо получение согласия лица, являющегося правообладателем исключительных прав на программное обеспечение и исполнителем по договору на поддержку и сопровождение данного программного обеспечения. Каков порядок замены стороны в договоре с передачей всех прав и обязанностей по нему третьему лицу? Кроме того, в рассматриваемом случае на основании соглашения между сторонами договора ограничена также и возможность беспрепятственной уступки права на получение неденежного исполнения п.

Законодательство не устанавливает каких-либо требований к форме и способу выражения такого согласия. Прежде всего отметим, что, как следует из вопроса, у каждой из сторон указанного в нем договора существуют права и обязанности по отношению друг к другу. Поэтому к сделке, согласно которой происходит полная передача прав и обязанностей одной из сторон третьему лицу передача договора , применяются как правила об уступке права требования, так и правила о переводе долга ст.

Одним из обязательных условий замены должника в обязательстве является получение согласия кредитора на перевод долга п.

Однако, как напрямую вытекает из вопроса, согласно условиям договора такое согласие в рассматриваемом случае должно быть выражено в письменной форме. Иными словами, для их действительности необходимо и достаточно участия в них двух сторон: лица, уступающего право передающего долг , и лица, приобретающего право принимающего на себя долг. Поскольку лицензионные договоры на программы для ЭВМ и на оказание услуг по поддержке и сопровождению указанных программ государственной регистрации не подлежат, то при отсутствии нотариального удостоверения договора, указанного в вопросе, соглашение о передаче прав и обязанностей по нему может быть совершено в простой письменной форме.

В случае, когда в лицензионном договоре срок его действия не определен, договор считается заключенным на пять лет, если ГК РФ не предусмотрено иное. Следовательно, каждая сторона такого договора считается должником другой стороны в том, что обязана сделать в ее пользу, и одновременно ее кредитором в том, что имеет право от нее требовать п.

Если договор не содержит дополнительных требований к оформлению такого согласия и к его содержанию, то оно может быть дано правообладателем любым способом, в том числе в одностороннем порядке без заключения каких-либо договоров. Поэтому в заключении трехстороннего соглашения в рассматриваемом случае необходимости нет.

К сведению: По общему правилу условие о сроке, на который заключается лицензионный договор, не является существенным условием такого договора, поскольку не относится к его предмету и не названо в законе в качестве существенного ст. Однако срок, на который заключается лицензионный договор, не может превышать срок действия исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации п.

Из изложенного следует, что если срок действия лицензионного договора прямо не обозначен в нем, то он определяется на основании закона и составляет 5 лет.

Главное, чтобы из данного документа прямо следовало, что правообладатель выражает согласие как на перевод долга, так и на уступку права требований по соответствующему договору.

Соглашение о передаче договора, совершенного в простой письменной или в нотариальной форме, должно быть совершено в той же форме, что и сам договор, а если такой договор подлежал государственной регистрации, то и соглашение о передаче договора должно быть зарегистрировано, если иное не установлено законом ст.

Следовательно, если в лицензионном договоре будет указано, что он является бессрочным, то это, на наш взгляд, может свидетельствовать о том, что конкретный срок его действия не согласован сторонами. Договор об уступке права требования цессии и о переводе долга по смыслу п. И поэтому он будет определяться на основании положений закона. В связи с этим в рассматриваемом случае существует риск признания договора, по которому уступаются права и переводится долг, заключенным на пятилетний срок, а не на весь срок действия исключительного права на программное обеспечение, обозначенное в таком договоре.

Это отличает договор оказания услуг от договора подряда, поскольку ценность представляют действия исполнителя, которые при этом могут не иметь овеществленного результата. Стороны вправе заключить договор на любые услуги, в том числе не урегулированные законом и иными правовыми актами ст.

Для определения наименования вида деятельности или конкретных действий исполнителя можно руководствоваться такими нормативными документами, как Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг ОК , Общероссийский классификатор видов экономической деятельности ОК В таком случае согласование объема прямо связано с определением предмета договора. Заказчик же не вправе будет требовать возмещения убытков, связанных с ненадлежащим оказанием ему услуг см.

Место оказания услуг В некоторых случаях недостаточно перечислить действия исполнителя, нужно также указать, где эти действия будут совершаться определить место оказания услуг. Таким образом, объекты, включенные в указанный перечень, не могут быть объектами охраны по договору на оказание охранных услуг, заключаемому между заказчиком и исполнителем - охранной организацией.

Однако стороны вправе установить в договоре собственный порядок продления гарантийного срока или отменить возможность его продления. В связи с этим в случае некачественного оказания услуг заказчик вправе предъявлять исполнителю все требования, предусмотренные ст. В зависимости от этого стороны должны определить в договоре: - условие о предоставлении материалов и оборудования заказчиком; - условие о предоставлении материалов и оборудования исполнителем.

Предметом договора возмездного оказания услуг признается исходя из п. Подробнее о согласовании предмета договора об оказании отдельных видов услуг см. Полный перечень услуг по стоматологической помощи приведен в приложении N 2 к договору". Объем услуг Включение в договор условия об объеме услуг позволяет сторонам использовать данный показатель, в частности, для расчета вознаграждения исполнителя.

Объем может быть определен исходя из перечня действий, совершаемых исполнителем в рамках конкретного вида деятельности. Лица, уполномоченные осуществлять охрану таких объектов, устанавливаются нормативными правовыми актами Перечень объектов, подлежащих обязательной охране полицией, утвержденный Распоряжением Правительства РФ от N р.

Однако такое условие защищает в большей степени интересы исполнителя, поскольку он не будет нести ответственность за недостатки, выявленные по истечении определенного договором срока в силу п. Согласование технологии оказания услуг может осуществляться путем: - указания на нормативный документ, в котором она описана например, ГОСТ Р Таким образом, для согласования условия о предмете в договоре необходимо указать, какие именно действия деятельность должен совершить исполнитель.

Стороны могут составить перечень действий или сформулировать название вида деятельности по собственному усмотрению. Однако позиция судов по вопросу необходимости указания конкретных действий исполнителя неоднозначна. Исполнитель не вправе будет потребовать от заказчика оплаты услуг и привлечь его к ответственности за просрочку оплаты см. При этом исполнитель должен будет по требованию заказчика вернуть ранее полученный аванс как неосновательное обогащение ст.

Например, необходимо отразить местоположение земельного участка, где будет производиться сбор урожая, адрес площадки, с которой нужно вывезти отходы, место проведения развлекательного мероприятия и т. Такая программа представлена в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин модулей , иных компонентов, а также оценочных и методических материалов.

Если в договоре не указаны объекты, подлежащие охране Предмет договора может быть признан несогласованным, а договор - незаключенным ст. Стороны в этом случае не вправе будут требовать исполнения условий договора см. Предмет договора об оказании услуг в сфере коммунального хозяйства Для согласования предмета договора об оказании данных услуг необходимо указать: - перечень виды услуг например, санитарное и техническое обслуживание объектов жилищно-коммунального назначения, вывоз отходов и др.

В рамках услуг по санитарной уборке Здания исполнитель обязуется осуществлять: - уборку пыли и мусора полы ; - влажную уборку полы, стены ; - выведение пятен полы, включая ковровое покрытие ". Таким образом, начало гарантийного срока может быть определено датой подписания заказчиком акта о приемке оказанных услуг, а при просрочке приемки - датой принятия, указанной в договоре. Согласование срока обнаружения недостатков материального результата услуг Стороны могут установить срок обнаружения недостатков, отличный от указанных в законе, в том числе от гарантийного срока ст.

Подробнее по вопросу согласования условий о предоставлении материалов и оборудования см.

Договор об оказании услуг

Товар, который поставщик обязан передать покупателю, должен обладать определенными качественными характеристиками. В частности, товар должен п. Однако покупатель заинтересован в том, чтобы получить еще и договорную гарантию качества товара. Поставщики часто идут навстречу покупателям и соглашаются на ее предоставление. В частности, поставщику придется доказывать как момент возникновения недостатков, так и наличие одной из следующих причин их возникновения:.

Гарантия качества товара: формулировка условий договора, возможные риски для поставщика

Гарантийные обязательства распространены в первую очередь в сфере купли-продажи. Так, изготовитель гарантирует, что товар, приобретаемый покупателем, прослужит столько, сколько это указано в технической документации. Это же относится к услугам, договорам в сфере строительства, поставки. Защита прав клиентов осуществляется в России на уровне законодательства. Гарантийный период, вопросы исполнения обязательств по гарантии продавца и производителя регламентированы статьей 5 указанного закона.

Какие бывают договора на оказание услуг

Оказание услуг, по сравнению с остальными видами предпринимательской деятельности, имеет то существенное отличие, что после исполнения всех обязательств сторон отсутствует какой-либо материальный результат. Поэтому, во-первых, необходимо обязательное письменное подтверждение сделки, а во-вторых, договор на оказание услуг должен содержать предельно подробное описание предмета договора. То есть, такой договор заключается в тех случаях, когда одна из сторон принимает на себя обязательства по выполнению определенной работы в оговоренном объеме и в указанные сроки, как правило, на платной основе. Хотя такой вид договора возможен и с некоммерческой организацией на безвозмездной основе. Договор составляется в простой письменной форме , при этом, если сумма сделки менее 10 МРОТ допустимо заключить устный договор и не оформлять его в бумажном виде. Количество экземпляров изготавливается по числу сторон договора, то есть, как правило, два. Срок хранения договора составляет период его действия плюс срок исковой давности, если иные условия хранения не предусмотрены внутренним регламентом документооборота организации. Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы:. Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени.

Как предоставляются гарантийные обязательства: порядок, гарантийный срок

Многие субъекты хозяйствования прибегают к заключению долгосрочных договоров — соглашений, рассчитанных на длительное, систематическое сотрудничество с проверенными, надежными контрагентами. Вместе с тем, учитывая нестабильность валютного рынка и связанную с этим динамику роста цен на сырье, удорожание рабочей силы, возрастание тарифов на коммунальные услуги, а также другие объективные процессы, часто возникает необходимость внесения изменений в заключенные договоры с целью уточнения их цены. Следовательно, при дальнейшем рассмотрении нашего вопроса будем учитывать положения и Гражданского кодекса Украины — ХКУ. Вместе с тем ГКУ допускает возможность изменения цены, установленной в договоре с самого начала. Так, если ГКУ допускает ситуацию, когда цена в договоре не установлена, и советует в таком случае определять ее исходя из обычных цен, сложившихся на аналогичные товары, работы или услуги на момент заключения договора ч.

Гарантийные обязательства по государственному контракту — это договоренность сторон о том, что в течение определенного срока исполнитель ручается за качество и возможность использования товара или результата работы или услуги. Если в течение этого времени товар приходит в негодность и не может использоваться, поставщик за свой счет решает проблему.

.

Смена стороны в договоре оказания услуг

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Агентский договор и посредническая деятельность. Слово юристу. Выпуск 8
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Митофан

    Дожили, тот момент, когда ты законопослушный гражданин, но сидишь и смотришь видосы как на долго не присесть в России.

  2. Максимильян

    Спасибо за вашу работу. Вас приятно смотреть. Буду и дальше смотреть

  3. Милана

    Статья 20.3. Пропаганда либо публичное демонстрирование нацистской атрибутики или символики, либо атрибутики или символики экстремистских организаций, либо иных атрибутики или символики, пропаганда либо публичное демонстрирование которых запрещены федеральными законами

  4. istaformi89

    Уважаемый, а с хуя если я отказываюсь от алкотестера, я лишаюсь прав? Если я отказываюсь от медосведетельствования, тогда да, но если я отказался от алкотестера и настоял на медосведетельствовании вместо этого, я остаюсь при правах в случае если я его прошел. Честно скажу, разочарован.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных