При гарантийном ремонте выявлен существенный недостаток товара

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Что делать, если выявлен повторный дефект после гарантийного ремонта? Можно ли снова бесплатно отремонтировать товар или потребовать возврат денег за него? Эти вопросы — не последние из возникающих у потребителя. Уважаемые граждане! Наша горячая линия работает для того, чтобы вы могли бесплатно и оперативно получить ответ на волнующие вас вопросы в части защиты прав российского потребителя:.

Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе.

Порядок возврата технически сложного товара отличается от общепринятого. Согласно действующим законодательным нормам, вернуть его можно только в случае обнаружении существенного недостатка. Разберемся в статье, что такое существенный недостаток технически сложного товара, каким он может быть и что может потребовать покупатель при обнаружении дефекта. Сходил в магазин, там отдали на экспертизу, выяснилось, что это заводской брак.

При гарантийном ремонте выявлен существенный недостаток товара

Потребитель - кто он? Возврат товара с существенным недостатком Стоимость устранения равна, превышает или приближена к цене нового устройства. На ремонт требуется больше времени, чем допустимо по закону. Регулярные поломки разных элементов устройства. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Главная Расторжение договора купли-продажи автомобиля в случае, если существенный недостаток выявлен по истечении двух лет со дня передачи и истечении гарантийного срока Расторжение договора купли-продажи автомобиля в случае, если существенный недостаток выявлен по истечении двух лет со дня передачи и истечении гарантийного срока " Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг" утв.

Президиумом Верховного Суда РФ Если существенный недостаток товара выявлен по истечении двух лет со дня его передачи потребителю и к этому моменту истек гарантийный срок, требование о расторжении договора купли-продажи может быть заявлено потребителем только к изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

При этом потребитель обязан доказать, что выявленный недостаток является существенным и что он возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В обоснование заявленных требований Т. По мнению истца, перекраска автомобиля является существенным производственным недостатком, о котором он не был поставлен в известность при приобретении автомобиля, в связи с чем у истца возникло право на одностороннее расторжение договора купли-продажи этого автомобиля.

Разрешая спор и удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции исходил из того, что наличие на автомобиле дополнительных ремонтных слоев лакокрасочного покрытия является производственным недостатком. Суд указал, что данный недостаток является существенным, поскольку Т. Суд апелляционной инстанции согласился с выводами суда первой инстанции и дополнительно указал, что поскольку невозможно бесспорно установить, что автомобиль перекрашивался в условиях станции технического обслуживания, а ответчик утверждает, что автомобиль перекрашивался в условиях завода-изготовителя, то недостаток автомобиля следует квалифицировать как производственный.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации не согласилась с выводами судов первой и апелляционной инстанций, указав следующее.

Согласно п. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: В силу п. В то же время в соответствии с п.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение 20 дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные п.

Из приведенных правовых норм следует, что требование о расторжении договора купли-продажи может быть предъявлено потребителем к продавцу в пределах установленного в отношении товара гарантийного срока или срока годности и в иных случаях, предусмотренных законом. По истечении указанного срока требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы может быть предъявлено к изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру товара в случае, если потребитель докажет производственный характер существенного недостатка товара и требование о безвозмездном устранении этого недостатка не будет удовлетворено добровольно.

Судом установлено, что требование о расторжении договора купли-продажи автомобиля предъявлено потребителем по истечении гарантийного срока, составляющего 24 месяца.

Однако в нарушение приведенных выше норм закона вопрос о правомерности предъявления потребителем требования о расторжении договора купли-продажи по истечении гарантийного срока к продавцу должной правовой оценки суда не получил. Судебная коллегия также обратила внимание на то, что исходя из преамбулы к Закону о защите прав потребителей для правильного разрешения вопроса о наличии либо об отсутствии недостатков товара суду следует дать оценку тому, соответствует ли этот товар предъявляемым к нему обязательным требованиям, условиям договора или обычно предъявляемым требованиям, целям использования товара, иным целям, указанным при продаже товара, образцам и или описанию товара.

Существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Содержание каждого из указанных критериев существенности недостатка товара разъяснено в п. Между тем при вынесении решения суд не указал, какие именно обязательные требования к техническим характеристикам автомобиля, его качеству нарушаются наличием таких слоев и является ли это существенным недостатком товара. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 29 августа г. N КГ Вернуться к началу " Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг" Права потребителей при покупке автомобиля.

Расторжение договора, возврат автомобиля продавцу. Рекомендуем по данной теме: Выявление любых недостатков в автомобиле в течении дней — основание для расторжения договора купли-продажи п. Доказывать наличие оснований освобождения от ответственности обязан продавец автомобиля изготовитель, импортер п. В комментариях вложениях к статье 18 закона о защите прав потребителей см. Потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи автомобиля при нарушении продавцом срока гарантийного ремонта и существенности недостатка Потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи автомобиля при невозможности его использования в течение более 30 дней каждого года гарантийного срока К существенным устранимым недостаткам товара относятся те, устранение которых требует несоразмерных расходов или затрат времени Пожалуйста, поделитесь, если статья была вам полезна Последние статьи 9 мая.

Что такое технически сложный товар Технически сложным называют товар или продукцию, предназначенную для длительного пользования, которая оснащена сложным внутренним устройством. Подобные товары выполняют различные функции на высоком уровне и подразумевают использование энергетических ресурсов. К такой продукции всегда есть подробная инструкция по применению, в ней указаны меры предосторожности.

Это еще одно отличие технически сложных товаров от других. Правовые вопросы в отношении технически сложных товаров регулируются такими нормативными актами: ГК РФ. Ижевске Удмуртской Республики 23 октября года гражданское дело по иску С к обществу с ограниченной ответственностью " Ф" о замене товара, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, по апелляционной жалобе С на решение Первомайского районного суда г.

Ижевска Удмуртской Республики от 21 июня года, которым исковые требования С к ООО " Ф" о замене товара, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда оставлены без удовлетворения. Заслушав доклад судьи Булатовой О. С обратился в суд с иском к ООО " Ф" о замене товара, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда.

Исковые требования мотивированы следующими обстоятельствами. В процессе эксплуатации автомобиля в течение гарантийного срока были выявлены существенные недостатки товара: Выявленные недостатки препятствуют эксплуатации автомобиля.

Однако до настоящего времени ответчиком данное требование не удовлетворено. Порядок обмена товара надлежащего качества 1. Права потребителя в случае приобретения товара с недостатками Глава II Закона "О защите прав потребителей" рассматривает права потребителя при продаже ему товаров.

В частности, ст. Однако в преамбуле к закону и тексте статьи не разъясняется, что подразумевается под "ненадлежащим качеством" товара. Поэтому можно предположить, что это товар, в котором есть недостатки или существенные недостатки. Таким образом, круг технически сложной продукции довольно четко определен. Возврат таких изделий или их обмен на другое, возможен при наличии существенного недостатка. Данное понятие имеется в законе и нашло свое отражение в соответствующем Постановлении Правительства.

Именно существенный недостаток дает возможность потребителю реализовать свое правомочие по возврату продукции. Классификация дефектов — перечень существенных недостатков Существенный недостаток технически сложного изделия может выражаться в различных дефектах.

Классификация таких дефектов перечислена в нормативных актах. Однако ее следует рассмотреть более подробно: Например, купленный компьютер не включается. Претензию вам нужно предъявлять на возврат ноутбука ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей. Подавайте письменную претензию продавцу, либо производителю.. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Обращаетесь в организацию, которая проводит ремонт с заявлением об отказе от гарантийного ремонта, после чего сдаёте его в магазин по ст. Мотивированное решение составлено 11 декабря года. Жарикова О. По результатам экспертизы заявленный дефект подтвердился, причиной дефекта является неисправный контроллер питания.

В судебном заседании представитель истца Фаттахов Д. Представитель ответчика Курашова О. Суд, выслушав пояснения представителей сторон, изучив материалы дела, приходит к следующему. Согласно ст.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Получать новые комментарии по электронной почте.

Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Суки тупые и конченные! И никогда нормальный человек не будет работать в мусарне и только такая колхозная быкота, и такая соска, которую на рынок бараболей торговать не взяли, пошла мусаршей служить в жидомирскую мусарню.

Добриий день Тарас! У мене таке питання: у страх. Щиро дякую. Инспектор прежде чем поставить печать о разрешении забрать авто, отправляет за какими то печатями к приставам. Законно ли это? Продолжение следует. Так толком и не объяснил с какого конкретно момента начинается срок 10 дней.

Поэтому вся последующая инфа бессполезна. Или терактов хотите со студентами с холостыми патронами вразвалочку настреляв 20 жертв, где и съемки-то велись вообще в разное время суток? Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни. Главная Меню Финансовое право Налоговое право Конституционное право Таможенное право Земельное право Трудовое право Административное право Уголовное право Гражданское право Семейное право Уголовно-исполнительное право.

У вас есть вопросы? Задайте их нашим юристам на сайте, либо по телефону. Главная страница Задать вопрос эксперту. Главная Семейное право При гарантийном ремонте выявлен существенный недостаток товара. При гарантийном ремонте выявлен существенный недостаток товара. Если существенный недостаток товара выявлен по истечении двух лет со дня.

Об этих и других аспектах гарантийной ответственности читайте в экспертном блоге юриста. Материалы из раздела Семейное право. Ндфл мать одиночка отпускные.

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

Потребитель - кто он? Возврат товара с существенным недостатком Стоимость устранения равна, превышает или приближена к цене нового устройства. На ремонт требуется больше времени, чем допустимо по закону. Регулярные поломки разных элементов устройства. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Существенный недостаток технически сложного товара

Порядок возврата технически сложного товара отличается от общепринятого. Согласно действующим законодательным нормам, вернуть его можно только в случае обнаружении существенного недостатка. Разберемся в статье, что такое существенный недостаток технически сложного товара, каким он может быть и что может потребовать покупатель при обнаружении дефекта. Технически сложными товарами называют продукцию, предназначенную для длительного применения, которая оснащена сложным внутренним устройством. Подобные товары выполняют различные функционал на высоком технологическом уровне и подразумевают использование энергетических ресурсов. Продукция такого уровня всегда имеет подробную инструкцию по применению с указанием мер предосторожности. Это еще одно отличие технически сложных товаров от других.

Повторный дефект после гарантийного ремонта, возврат денег за товар

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Удмуртской Республики в составе:. Ижевске Удмуртской Республики 23 октября года гражданское дело по иску С к обществу с ограниченной ответственностью " Ф" о замене товара, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда,. Ижевска Удмуртской Республики от 21 июня года, которым исковые требования С к ООО " Ф" о замене товара, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда оставлены без удовлетворения. Заслушав доклад судьи Булатовой О. С обратился в суд с иском к ООО " Ф" о замене товара, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда. Исковые требования мотивированы следующими обстоятельствами. В процессе эксплуатации автомобиля в течение гарантийного срока были выявлены существенные недостатки товара: неисправность в АКПП, недостатки проявлялись неоднократно и повторно после устранения.

.

.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных