Почта россии как подать жалобу в электронном виде

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России. Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия.

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России.

Возникновение конфликтных ситуаций при пользовании услугами Почты России — явление совсем нередкое. Причин недовольства работой сотрудников Почты РФ множество — банальное хамство, нежелание работать качественно и быстро, огромные очереди, потеря или порча посылок. Этот список можно продолжать долго.

Как написать жалобу на почту России

Previous Entry Next Entry. Отправляй жалобу! Не будь пассивен! Не поощряй Твоим бездействием беспредел почты России! С момента "ускорения жалобой" посылок, я не ожидал ни одну мою посылку более дней за г.

Вес 0. Но, главное в том, что я посылку получил своевременно, а не через 1 месяц, ради этого и писалась жалоба!!! Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google. Свежие записи Архив Что вокург Профиль Dolce far niente. Мне кажется, это не невозможно: Да, наверняка управленцам ПР кажется, что они итак все делают: Но в стрессовой ситуации у людей открывается второе дыхание! Предлагаю помочь им найти вдохновение таким вот необычным образом!

Я прекрасно помню, как говорили, что нельзя демонтировать рекламу в Москве, и как к одному из дней города при Лужкове ее вдруг всю сняли за сутки. Привет всем! Итак, если ты читаешь эту тему значит, Почта России или EMS-Почты России очень медленной доставкой посылок, тебя просто достали и ты решил а принять меры.

Твоя посылка, обычно прибывает в Россию за дней из другой страны, направляется в склады временного хранения СВХ в зонах аэропорта и лежит месяцами с другими посылками, не регистрируясь Почтой России и твою посылку не передают для таможенной очистки, не направляют в твой адрес!

Если ты хочешь стимулировать Почту России не направлять твою посылку на СВХ на месяца, если ты хочешь инициировать штрафные санкции к Почте России за нарушение сроков доставки, за которые ты заплатил не маленькие деньги, то. Не сиди, и не смотри телевизор, напиши и отправь жалобу! Если ты ожидаешь несколько посылок, то по каждой посылке нужно писать отдельную жалобу. Не пиши в одной жалобе несколько номеров трекинга.

Есть правило: одна жалоба — один номер трекинга посылки! Сразу отмечу, что писать нижеуказанную жалобу на действие бездействие Почты России или EMSПочты России наиболее эффективно после дней экспорта передачи посылки в Россию. Из неформального разговора с одним из сотрудников центрального аппарата Почты России, посылки по реестровому запросу Роскомнадзора по жалобам, на особом контроле у Почты России и их стараются быстрее передать получателю, во избежание штрафных санкций, жалоб и судебных исков.

С указанной жалобой вправе обратиться и получатель и отправитель посылки. Жалоба будет рассмотрена и автору жалобы будет дан ответ в ти дневный срок. По практике, срок ответа может быть продлен на 10 дней, по решению Роскомнадзора. По состоянию на С уважением, ФИО Теперь о том, куда направить жалобу и как правильно заполнить форму для направления жалобы в электронном виде. Компетенция рассмотрения жалоб на бездействие Почты России или EMSПочты России относится к Роскомнадзору который, в праве привлечь указанные службы к административной ответственности в виде штрафа.

Правильно заполняем электронную форму жалобы согласно рекомендаций, читаем ниже: Место рассмотрения - всегда выбираем орган рассмотрения - Москва и Мос.

Если выберете их, то получите формальную отписку. Из региональных подразделений Роскомнадзора, в Москву никто не поедет устанавливать факты по твоей жалобе. Пойми это! Далее выбираем: Ответ прошу направить - выбирай на почтовый адрес. Не выбирай в сайте на электронный адрес. Ответ, на жалобу дублируется Роскомнадзором на твою эл. Далее выбираем: Тематика обращения — Оказание услуг связи. Далее выбираем: Услуги почтовой связи Далее выбираем: Неполучение, утрата, хищение, и повреждение вложений, длительное прохождение международных почтовых отправлений Далее: Вставляй текст жалобы Далее: Прикрепи сканированную квитанцию об отправке с номером трекинга если есть это НЕ обязательно.

Далее: Напиши защитный код с картинки — введи на русской клавиатуре не переключайчя на англ. После отправки, в верхней части страницы, ты увидишь текст: Ваше обращение принято. Регистрационный номер обращения: Запиши этот номер и ты можешь позвонить в Роскомнадзор и назвав номер обращения, поинтересоваться итогами рассмотрения, если ответ на твою жалобу будет задерживаться. Теги: шоппинг-про. Comments 47 comments — Leave a comment.

Прям вот очень во время!!! Я только что им написала. Только в тексте ссылка на портал нерабочая - пришлось на сайте поискать, где жалобу писать. Link Reply Thread. Link Reply Parent Thread Expand. Я писала однажды жалобы в Роспотребнадзор, администрацию президента, главным емс за границей и еще в пару инстанций. До сих пор приходят результаты расследований.

Link Reply Parent Thread. О, спасибо! Очень актуально! Очень ожидаемая посылка уже 10 дней как не регистрируется в России. Подожду еще пару дней и воспользуюсь этим методом. Очень-очень интересно! Но на сайте Роскомнадзора написано чёрным по белому: Вниманию заявителей! Розыск внутренних и международных почтовых отправлений, EMS — отправлений, рассмотрение заявлений на возмещение причинённого ущерба за неисполнение неоказание услуг почтовой связи, предоставление информации о прохождении и местонахождении почтовых отправлений, а также рассмотрение вопросов таможенного контроля и продвижения грузов, таможенных сборов и платежей не входят в компетенцию Роскомнадзора; выходит что после пары писем они отмахнулись от от этого?!

Именно это начинает его "толкать". По этой схеме я вчера нажаловалась на 2 посылки! Даже интересно,чем дело кончится,т. Но ради общих показателей ее решили сегодня не приносить ггг.

Преогромнейшее спасибо. Мне из США посылку направили Уже было хотела плюнуть. Но задело "за живое" и Ваше письмо только подстегнуло побороться с халатностью почты. Только что направила письмо. Буду ждать ответа распрекрасных бюрократов. Желаю вам удачи! У меня вот как в письме описано, жалобы через 5 дней после экспорта, не сработали никак Более поздняя экспортнулась, а эти лежат где-то до сих пор. Большое спасибо за полезную информацию! Посылка в статусе экспорт с 4 мая.

Сегодня направила жалобу, результаты сообщу. Хотя ворд считает что знаков меньше , обращение так и не уходит. Подскоратил письмо, где смог и убрал все пробелы. Проскочило: Посмотрим чокак теперь. С апреля посылочку жду. Написали мол "Для проведения проверки Роскомнадзором при подаче жалоб и предъявлении претензий в области связи, к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения " и. А еше написали что любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.

Что мне теперь делать не знаю. Здравствуйте, Екатерина. Если для вас еще актуально, вы можете: - попросить китайцев выслать сканы или оригиналы квитанций и чеков и подать на розыск посылки в Почте России можно и в роскомнадзор подкинуть жалобу. Если проблемы с китайским английским, могу помочь :. У меня пара посылок из Китая шли около 90 дней, я даже за них получил частичный возврат, но ни одной посылки пока не потерялось.

Edited at pm UTC. Спасибо за подсказку. А обязательно в каждом предложении повторять трек-номер? У меня посылка по китайскому треку вылетела из Китая 2 мес. Раньше гадал, где же зависают посылки между, Вы подтвердили мои смутные сомнения. И как я понимаю, информация о приеме в Китае появляется в российской почте только после импорта в России. Update: тут все-таки я оказался не прав - информация в ПР появляется когда и как бог на душу положит..

Хотя я отсылала вовремя - мне вообще ответ не пришел. Categories it дизайн еда животные здоровье игры искусство история кино косметика лытдыбр медицина мода музыка напитки наука общество отношения путешествия россия спорт транспорт фантастика философия эзотерика View my Categories page.

Powered by LiveJournal.

Горячая линия Почты России

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Куда и как пожаловаться на почту россии". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы. Почта России пока является монополистом в области сообщения между жителями регионов РФ и различных государств. Курьерские службы работают в основном в крупных городах, а вот небольшие населённые пункты и отдалённые деревни в российской глубинке получают переводы, сообщения главным образом через почту. Однако с большой нагрузкой почтовая служба справляется недостаточно эффективно, что вызывает поток жалоб и претензий граждан в различные инстанции. Сюда может позвонить любой гражданин, чтобы рассказать о возникшей ситуации, связанной с почтовыми отправлениями.

Куда и как пожаловаться на почту россии

Справки по международным почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи по международному почтовому обмену:. По внутренним отправлениям EMS с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка : zapros emspost. По входящим на территорию России международным отправлениям EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка : import emspost. По исходящим из России международным отправлениям EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка : export emspost. Розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка , уточнение реквизитов: perevod emspost. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб.

Как подать online-жалобу на Почту России

Previous Entry Next Entry. Отправляй жалобу! Не будь пассивен! Не поощряй Твоим бездействием беспредел почты России! С момента "ускорения жалобой" посылок, я не ожидал ни одну мою посылку более дней за г. Вес 0. Но, главное в том, что я посылку получил своевременно, а не через 1 месяц, ради этого и писалась жалоба!!!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться на Почту России

Образец жалобы на почту России

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов.

.

.

Как оставить жалобу или претензию?

.

Жалоба, претензия на Почту России

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных