Навязали ненужный товар что делать

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Живя в современном мире, каждый из нас регулярно сталкивается с приобретением определенных товаров или услуг. Как известно, спрос рождает предложение, а конкуренция продавцов в современном мире настолько жестокая, что они готовы на любые ухищрения, чтобы привлечь как можно больше клиентов, покупателей, а некоторые из них зачастую используют и совсем незаконные, по сути, мошеннические способы. Но все чаще продавцы буквально навязывают свой товар покупателям, используя агрессивный маркетинг, ставят приобретение одной услуги в зависимость от другой, а иногда вообще вводят покупателя в заблуждения относительно характеристик товара или склоняют к покупке мошенническими действиями. Как это происходит? Посетитель приходит в салон красоты, там ему после оказания процедуры ненавязчиво предлагают провести еще одну или купить косметику с тем посылом, что сегодня и только сегодня она абсолютна бесплатна или идет с огромной скидкой. Некоторые соглашаются на уговоры, а по возвращении домой обнаруживают, что у них на руках целый набор косметики и кредитный договор на ее приобретение.

Нередко случаются ситуации, когда купленный товар по определенным причинам не подходит покупателю. Причины для этого бывают самые разные: не тот размер или цвет, плохое качество товара, обнаруженное после покупки и так далее.

Живя в современном мире, каждый из нас регулярно сталкивается с приобретением определенных товаров или услуг. Как известно, спрос рождает предложение, а конкуренция продавцов в современном мире настолько жестокая, что они готовы на любые ухищрения, чтобы привлечь как можно больше клиентов, покупателей, а некоторые из них зачастую используют и совсем незаконные, по сути, мошеннические способы. Но все чаще продавцы буквально навязывают свой товар покупателям, используя агрессивный маркетинг, ставят приобретение одной услуги в зависимость от другой, а иногда вообще вводят покупателя в заблуждения относительно характеристик товара или склоняют к покупке мошенническими действиями.

Что делать, если продавец не предупредил о стоимости услуги?

Объясняем, на чём злоумышленники обманывают доверчивых граждан и как не попасться на их удочку. Речь идёт о тех же нехороших товарищах, которые раньше втридорога навязывали никчемные медицинские приборы? Да, схема продажи подобных товаров схожая. Продавцы навязывают покупку медицинских приборов, установку дорогостоящих оконных конструкций и других товаров.

Жертвами мошенников чаще всего становятся легко внушаемые люди: Обычно обманщики предпочитают действовать в паре. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Если потребителю навязали услугу, то лучшим способом защитить права считается оформление письменной претензии на имя продавца.

В документе обозначьте следующее: Наименование и другие реквизиты продавца. Свои данные ФИО, адрес проживания и контактный телефон. Подробно опишите факт нарушения. Укажите ссылку на законодательные нормы, касающиеся нарушения.

Обозначьте сумму убытков. Изложите имеющиеся требования. Присоедините к претензии документальные свидетельства нарушения.

В этом качестве можно рассматривать копии чеков, договоров и других документов. Поставьте дату и подпись. Какие услуги можно считать навязанными? Современная экономика функционирует на принципе свободы выбора, который предполагает возможность без всякого давления выбрать удобный способ удовлетворения собственных нужд, исходя из стоимости продукта и имеющихся доходов. Любое навязывание услуг или товаров служит ограничением прав потребителей.

Предоставление преимуществ одному клиенту перед другим, если первый покупает несколько единиц товара. Такое поведение грубо нарушает закон о защите прав потребителей, а также нормы гражданского законодательства.

Ограничение потребителя путем лишения его некоторых благ, если он откажется от покупки дополнительной продукции. Отказ продавца реализовать товар, если потребитель не купит сопутствующего продукта, который не нужен покупателю. Навязывания комплекса услуг, которые могут быть реализованы отдельно друг от друга.

К примеру, прием страховщиком документов и попутное оказание платных услуг по их заполнению и распечатке. Оптовая реализации продукции, которая не оформляется в соответствии с требованиями закона.

Если вы столкнулись с одним из перечисленных выше случаев, то необходимо обратиться в компетентную структуру. Закон запрещает соглашения, которые ущемляют право потребителя на свободный выбор товара или услуги. Покупатель вправе требовать признание договора недействительным в этой части. Тогда как продавец должен возвратить деньги, полученные за навязанный продукт. Что делать, если нет реакции на претензионное письмо по услуге, приобретенной против воли?

Если вы отправили претензию, но не получили на нее никакого ответа, то обязательно обратитесь для защиты своих прав в компетентные структуры.

К их числу относится: Роспотребнадзор — это специально созданная система, обеспечивающая защиту прав потребителей и соблюдение соответствующих законов. Заявитель вправе обратиться в нее лично, оставить заявку на сайте или отправить обращение через почту.

Антимонопольный комитет также вправе рассматривать жалобы потребителей, в отношении которых допущены финансовые нарушения. Эта правоохранительная структура обладает весьма широкими полномочиями. Так, если ее сотрудники придут к выводу, что жалоба потребителя является обоснованной, то они вправе инициировать проведение внеплановой проверки.

Следует отметить, что она осуществляется сотрудниками Роспотребнадзора. Но при этом им необходимо получить согласие прокуратуры. Также заявитель вправе обратиться в эту инстанцию, если в результате недобросовестных действий продавца он понес определенные убытки.

Следует отметить, что навязывание любых ненужных покупателю благ является административным проступком, ответственность за который установлена законом. Субъектом правонарушения выступает организация или частный предприниматель, нарушившие существующий запрет. Если факт нарушения будет доказан, то на виновных лиц налагается наказание в виде штрафа. Была ли Запись полезна? Да Нет 45 из 50 читателей считают Запись полезной. Мошенничество в салонах красоты: Волжская Коммуна Мошенничество в салонах красоты: Вариантов здесь два: Вам навязали дорогостоящие косметологические процедуры Вы ушли из салона красоты с "багажом ненужной косметики" Читайте о том как правильно постпуить в этих случаях в нашем алгоритме действий Если в салоне красоты Вам навязали услуги в кредит Посетите, как можно быстрее салон.

И сдайте туда: Письмо в косметологическую организацию с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства на кредитный счет. Письмо должно быть в двух экземплярах, на втором из них Вам должны поставить отметку о принятии. Пенсионерка рассказала, что в одном из магазинов в центре города, расположенном в квартире жилого дома, ей навязали покупку. Укутаешься в него — и все болезни, проблемы как рукой снимет!

Ну как тут устоять? В Ярославской области лжестоматолог обманула клиентов на тысяч рублей Однако Валентине Ивановне не давал покоя один вопрос — цена. Пенсионерка несколько раз интересовалась, сколько стоит волшебный товар, но сумму ей не озвучивали, ссылаясь на то, что можно оформить рассрочку и тогда выплаты составят сущие копейки. Женщина поддалась на уговоры и лишь когда подписывала документы, увидела цену — 65 тысяч рублей! Товар должны были привезти в ближайшие дни, на руках у покупательницы были лишь банковские документы.

Плед оказался синтетическим. Я поняла, что меня обманули, но скандалить не хотелось. Я просто взяла документы и на следующий день снова пошла в магазин оформить возврат, — вспоминает женщина. Главная Блог Что делать, если в салоне красоты или медцентре вам навязали ненужный кредит? Что делать, если в салоне красоты или медцентре вам навязали ненужный кредит?

Говорящая по телефону девушка очень приветливо объясняет вам, что вы получите уникальную возможность бесплатно оздоровиться омолодиться и т. Однако для прохода в сам центр или салон вам нужно с собой взять паспорт.

Спасибо, я уже с вами! Защищаем себя: Как известно, спрос рождает предложение, а конкуренция продавцов в современном мире настолько жестокая, что они готовы на любые ухищрения, чтобы привлечь как можно больше клиентов, покупателей, а некоторые из них зачастую используют и совсем незаконные, по сути, мошеннические способы.

Самые популярные уловки продавцов Из законных и хитрых уловок, которые используют магазины, можно назвать следующие: Но все чаще продавцы буквально навязывают свой товар покупателям, используя агрессивный маркетинг, ставят приобретение одной услуги в зависимость от другой, а иногда вообще вводят покупателя в заблуждения относительно характеристик товара или склоняют к покупке мошенническими действиями.

Юридические услуги Судебная практика Публикации о праве Контактная информация Безопасно ли покупать товар по Интернет или по почте? Отличия покупки товара в интернет-магазине или по каталогу от покупки в обычном магазине. Как бороться за свои права при дистанционном приобретении товара Торговля по почте в России возникла еще в середине XIX столетия.

На сегодняшний день она широко распространена, особенно в сфере печатной продукции. Развитие средств коммуникаций привело к появлению интернет-магазинов. Покупка вещей через интернет также прочно вошла в жизнь многих современных людей.

Такие покупки делать очень удобно: Минус удаленных покупок в том, что товар можно увидеть только на картинке, поэтому его невозможно потрогать руками и проверить, как он работает. Энциклопедия манипуляций Как продать слона? Искусство продаж потому и называют искусством, что большая часть продаваемого продавцами товара, покупателям не нужна, однако их умело убеждают в надобности того или иного товара, фактически манипулируя желаниями человека.

Понимая всю идею продажи, которая строится в большей степени на убеждениях направленных на инстинкты человека, нежели на здравом смысле, можно также понять что не только тюбик зубной пасты продается таким образом, а все, включая саму жизнь. И от того, насколько успешно мы это делаем, зависит не только наше финансовое благополучие, но и личная жизнь. Но не зависимо от того, что вы продаете, товар, произведенный другими людьми, свое время или свои услуги, вы должны уметь правильно это делать, чтобы то, что вы предлагаете, не только пользовалось спросом, но и по высокой цене.

Прежде всего как я уже сказал, продажи строятся на убеждениях, или на навязывании людям своего товара или услуги, а может и самого себя.

Проведение экспертизы. Если вы уверены, что дефект возник не по вашей вине, желательно сделать независимую экспертизу за свой счет. Это нужно для того, чтобы быть уверенным в достоверности полученной оценки. Таким образом, трата собственных средств на независимую экспертизу является обоснованной, особенно с учетом того, что эти деньги будут возвращены вместе со стоимостью товара, если результат будет в вашу пользу. В данном случае решение зависит от личного желания покупателя, потому что у каждого варианта есть как плюсы, так и минусы.

Если вы согласитесь на обмен, можете рассчитывать на быстрое решение вопроса в день обращения и более лояльное отношение продавца к вашему обращению по возврату. С точки зрения продавца навязчивый сервис считается обычным явлением. Чем больше предлагается сопутствующих товаров и услуг, тем довольней должен быть клиент. Но в большинстве случаев, это всего лишь один из хитрых маркетинговых трюков для увеличения прибыли компании.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Учитывая тот факт что украинский автопром канул в лету а украинские археологи до сих пор не могут найти утерянные чертежи по которым собирали запорожцы американская версия о утере документации на производство ракет для полёта на луну становится вполне правдоподобной.

А что можно хотеть? Денег в бюджете нет, кредиты нужно отдавать, ещё и пенсионерам нужно пенсии платить, учителям, мчсникам, медикам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни. Главная Меню Семейное право Налоговое право Финансовое право Гражданское право Уголовно-исполнительное право Уголовное право Конституционное право Таможенное право Земельное право Административное право Трудовое право.

У вас есть вопросы?

Защита прав потребителей при навязанной услуге

Объясняем, на чём злоумышленники обманывают доверчивых граждан и как не попасться на их удочку. Речь идёт о тех же нехороших товарищах, которые раньше втридорога навязывали никчемные медицинские приборы? Да, схема продажи подобных товаров схожая. Продавцы навязывают покупку медицинских приборов, установку дорогостоящих оконных конструкций и других товаров. Жертвами мошенников чаще всего становятся легко внушаемые люди: Обычно обманщики предпочитают действовать в паре. Дорогие читатели!

Мошенники продали товар: Как вернуть деньги

Часто случается, что помимо услуг или товаров, за которые конечный потребитель готов и изначально собирался заплатить, ему навязывают дополнительные опции; это выгодно для продавца, так как в большинстве случаев его обязательства по этим условиям ничтожны, и крайне невыгодно для потребителя, от которого требуется заплатить деньги за несущественные, в целом, удобства, которыми он, возможно, в дальнейшем и не воспользуется. Например, бывает, что при покупке какой-либо сложной техники, на ее приобретение предлагаются скидки, но при этом ставится условие о непременном приобретении в комплекте программного обеспечения, зачастую абсолютно потребителю не нужного. Другой пример: клиент берет кредит, в стоимость которого, помимо обязательных процентов, включены различные варианты страховки — от потери работы до случаев утраты здоровья. И большинство граждан Российской Федерации, не имея представления о своих правах, соглашаются на заведомо несправедливые предлагаемые продавцами или кредитными организациями условия — или в погоне за несущественной на деле прибылью, или от страха не получить необходимые в данных обстоятельствах деньги. Выходом в таких ситуациях будет тщательное изучение Закона о защите прав потребителей и неукоснительное следование его положениям. Как следует из статьи 16 Закона о защите прав потребителей, продавец не должен навязывать клиенту покупателю ненужные ему и не относящиеся непосредственно к предмету сделки купли-продажи товары или услуги. Если договор все же был заключен на таких условиях, он, по требованию потребителя, будет признан ничтожным и расторгнут, а понесенные клиентов убытки будут возмещены в полном объеме.

Права потребителя при возврате товара: что нужно знать каждому покупателю

Человек покупает товар с расчётом на его качество и долгую службу. Но бывает так, что продавец хочет нажиться на честном и добропорядочном гражданине и продает ему плохой товар, который тут же портиться, и выходит из строя. Такие случаи не редкость, поэтому есть эффективные способы борьбы с ними. Продавец приходит, к потенциальному покупателю домой и предлагает ему купить бытовой, специальный или продуктовый товар. Если продаваемая вещь действительно нужна человеку, он ее покупает. Но загвоздка кроется в том, что из - за востребованности товара, человек не всегда может обратить внимание на его отдельные черты или особенности. И так, на первый взгляд на микроволновой печи или пылесосе нет царапин, вывихов или неровностей. Но, если повернуть его или наклонить или попросить продавца перевернуть товар верх ногами, то можно заметить мелкие недочеты. Это вызвано тем, что на производстве его неправильно завернули, уронили, не осторожно обращались с ним.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав покупателя / Как вернуть деньги за некачественный товар / #ЗнайПраво

Агрессивная навязчивость. Дополнительные услуги могут привести продавца в суд 

.

.

.

Ваши права в магазине

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. herzbensamar

    Теперь нотариусы будут работать круглосуточно, днем обычными делами заниматься, а в ночное время заверять расписки на секс)))

  2. Ираида

    Я таки радуюсь за заробитчан

  3. Марина

    Трас,расскажи, как обмануть адвоката?=))

  4. treadachsysteo

    Семенченко, командир батальона Донбас, за что воевал спрашивается! На кого они теперь работают? Когда наши правители начнут работать на свой народ? Наш народ терпеливый, но когда терпение кончится, как думаете, что произойдёт?

  5. Савватий

    На Донбассе уже пятый год положение

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных