Сдать телефон мтс 14 дней

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. В первый же день поняла, что есть проблемы — телефон зависает каждые 10 минут, сенсорный экран перестаёт работать.

Для начала посчитайте, сколько дней прошло с момента покупки, поскольку в этом случае действия будут отличаться.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

Как происходит возврат товара в Связном (Евросети, МТС и Мегафон)?

Подскажите, пожалуйста, может кто лично сталкивался с такой проблемой или есть те, кто защищают права потребителя. Вопрос в том, можно ли вернуть исправный телефон в салон? С момента покупки не прошло еще 14 дней, телефоном естественно я пользовалась. В нём мне не понравилась камера, она плохо фотографирует. Из недостатков еще то, что телефон нагревается сильно, и та же камера при этом отключается. В остальном все нормально.

Может ли это послужить причиной возврата? Покупала в салоне МТС. Сама понимаю, что причины, скорее всего, так себе. Но всё же. Есть два варианта: первый идеальный вы делали заказ через интернет магазин и на точке только забирали товар. В таком случае бабки вам вернут. Второй: высказать претензию о перегреве о камере даже заикаться не стоит если реального дефекта нет у вас берут телефон на экспертизу.

Экспертиза длится не более 21 дня более? Почитайте в инструкции как его производитель зовет?? Было время писали в инструкции радиостанция не является сложным тех. Если написано смартфон то способы выше! А вообще заикнитесь про лояльность к клиентам. Если продавец нормальный поможет. Если экспертиза с целью возврата денег, то проводится она не более 10 дней статья 22 а вот для обмена 20 дней. Чтобы вам поменяли по причине 45 дней, сервис должен найти недостаток, без недостатка хоть весь год на экспертизы посылайте.

Есть две хитрости, либо они не успевают провести экспертизу за 10 дней, и на 11 день должны вернуть деньги. Не принять на устранение не могут. Кстати, когда телефон нагревается, я уже писала, что при попытке сделать фото, камера отключается.

Выдает сообщение, что воспользоваться камерой невозможно, так как аппарат перегрелся. Ну это же не норма? Пытался с нами один такой судится, не прокатило. Про это я писал в пункте 2, был у нас один хитрый клиент, он 3 раза сдал свой телефон в сервис на прямую. Ему его 3 раза перепрошили телефон в совокупности и недели не пробыл в сервисе Соответственно 3 акта о ремонте и ему сделали возврат.

Прощу прощения, что снова обращаюсь к Вам. Писала пост про возврат телефона, если помните. Сегодня ровно 45 дней с того момента, как телефон сдала. Но мне за это время никто не позвонил, не прислал как обещали смс. Что делать дальше? Я топонимаю это, вот и решила спросить ваше мнение. Может для продавца это не будет являтся причиной. Спасибо вам за советы. Телефон забрали без проблем, на экспертизу. А там дальше не знаю, как оно будет. Буду 21 день волноваться. Тем более телефону неделя. И то, я мало его использовала.

В основном пыталась сделать фотографии. Экспертиза это установит. НО после экспертизы придет телефон с пометкой "деффект не выявлен" и пользуйтесь дальше. Хотите вернуть читайте что я написал. СРАЗУ деньги никто не отдаст. Да понятно, я и не жду моментального возврата денег. Мне важен сам факт, что смогу его вернуть, пусть даже и через экспертизу. А если я скажу, что расстроилась, что плохо фоточки делает, заплачу, прокатит? Ну она фотографирует плохо, это уже не только я заметила.

Мы с парнем пытались посмотреть настройки, но там не исправишь. Пленочки вообще не было на камере. Автор Вам все уже разложили по полочкам, я суммирую. Идете в магазин и объясняете продавцу недостатки смартфона греется, отключается камера и т. Он обязан дать вам письменный документ о приеме товара на экспертизу либо о сдаче продавцу для дальнейшей передачи уполномоченному сервису для экспертизы.

По итогам экспертизы, спустя указанный срок день вас обязаны уведомить об итогах экспертизы. Если установят производственный брак, вам предложат скорее всего замену соглашаться или нет на ваше усмотрение , если это вас не устраивает смело требуйте возврат полной суммы по чеку.

Стоимость возврата по общему правилу исходит из рыночной стоимости на момент покупки. Продавец возвращает сумму чека. Например купили вы айфон за 30 тысяч, прошли всю процедуру возврата, а курс на момент возврата привел айфон к планке 45 тысяч. Вам вернут только Все, что выше суммы чека, неосновательное обогащение потребителя.

Говоришь о том что тебя не правильно проконсультировали насчет камеры вместо 13 - 5, или вместо 20 - 3 и работает она некорректно, дальше на проверку и скорее все на замену с доплатой если все гуд пройдет. Есть такие люди, которые покупают вещь на время попользоваться на неделю-две , а потом пользуясь законом о защите прав потребителей возвращают товар. Меня камера не устроила Я конечно понимаю, это не фотоаппарат.

Но все же. Тем более, я от Сони большего ожидала. Вот и возник вопрос о сдаче, ну или обмене. Хотя уже были мысли отремонтировать свой HTC, он намного лучше фотографии делает, а камера у него меньше по пикселям. Сами так практикуем именно с тех. Все может быть, мы на комплектухи обычно делаем возврат с доплатой на новое только если в 14 дней , и клиенты довольны и мы нервы сохраняем.

В салонах там борзые все и тупые говорю не про всех, а про большинство. Если будут артачиться и говорить, что телефоны - технически сложный товар: так и есть. Технически сложный товар, который, чтобы вернуть, необходимо сдать на экспертизу, чтоб доказать, что он не был поврежден. Экспертиза проводится за их счет. Вот и все. Пришли, попросили вернуть деньги, сдали на их экспертизу, получили свои деньги. Если откажутся менять - требуйте отказ в письменном виде.

Откажутся подписывать - связывайтесь с начальством. Например лекарства, средства личной гигиены и сложные технические товары! Только в случае если товар некачественный.

А это требуется доказать. При том не продавцу а авторизованному сервисному центру на экспертизе которого вы имеете право пристутствовать А далее муть по 21 день экспертизы до тех пор пока не наберется срок указанный в законе в течение которого вы не пользуетесь телефонам потому что он пролеживат в СЦ или в фуре по дороге в СЦ.

Вам просто повезло что попался нормальный продавец или сеть магазинов с нормальной политикой лояльности. НО вот возьмите сейчас и пойдите купите в аптеке уголь активированный а потом сразу у кассы не вскрывая попробуйте его вернуть.

Вам быстро расскажут об этом пункте закона И кстати вам обменяли Так вот вам возможно повезло на такую акцию. Зачем продавцу рассказывать о ней если можно просто сделать дело и не капать на мозг ни себе ни вам. Где в законе написано, что технически сложный товар не подлежит возврату? Прежде чем писать бред, ознакомьтесь со ст. По закону это происходит так: Вы приходите в магазин и описываете технические проблемы смартфона, которые произошли не по Вашей вине, далее продавец обязан принять смартфон на тех.

Но Вы в силу п. Зачем вы тут 25 статью лепите? Только по 18й при экпертизе. Экспертиза для возврата денег кстати длится 10 дней, стать Привел пример и указал на законные права в различных ситуациях общие правила ст.

МТС гарантия на телефон

Закон о защите прав потребителей далее — Закон обязательный для исполнения во всех торговых точках на территории России. Но некоторые из них вводят свои правила, которые позволяют им улучшить конкурентное преимущество. Это допускается, если права потребителя в соответствии с действующим законодательством не ущемляются. В противном случае, такие нормы в виде инструкций, приказов считаются недействительными, следование им относится к нарушению Закона.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Выдержки из статей 3,6,7,14,17 этого закона гласят следующее:. Город: Москва. Адреса магазинов Вы находитесь в городе? Да Изменить город.

Сдать телефон мтс 14 дней

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. Дорогие читатели!

Подскажите, пожалуйста, может кто лично сталкивался с такой проблемой или есть те, кто защищают права потребителя. Вопрос в том, можно ли вернуть исправный телефон в салон?

Решено - сделано. Покупку осуществил в салоне МТС, так как на тот момент при покупке они дополнительно предлагали год мобильной связи забесплатно. По итогу жена рада, я доволен как слон и все вроде прекрасно. Но, как вы можете догадаться, всегда хорошо в жизни не бывает.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Элеонора

    Назар Ужвий говорит более реальные вещи.

  2. Спиридон

    Интересно вот . это я один знаю?

  3. misficoomli

    Без отката у нас экономика остановится !

  4. arorof

    Расскажите про уголовное наказание за фальсификацию результатов выборов, особенно интересует, как добиться возбуждения уголовного дела в отношении членов избирательной комиссии ?

  5. Артем

    Цікаво чи можуть родичі ,наприклад в Польщі,скласти заповіт в якому вкажуть ,що мені буде належати авто.Чи звільняюся я в такому випадку від сплати податків?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных